As viagens de ônibus rodoviários no Brasil acontecem por diversos motivos: trabalho, férias e turismo, acesso a serviços de saúde em outros municípios e estados, necessidade de estudo em outra região, além de outros motivos de menor volume de deslocamento.
Ir até uma Rodoviária comprar passagem ainda é um hábito de muitos usuários do ônibus, com o avanço das empresas de passagem on-line, esse quadro tende a mudar a cada ano que passa e uma boa parcela já se utiliza das plataformas da web ou aplicativos dessas empresas para adquirir seu bilhete. Facilitando na hora de viajar, a aquisição e uso do serviço se torna padrão para quem o utiliza pela primeira vez e dá certo. Os guichês das rodoviárias ainda atendem bem aos clientes e até fazem a ligação do serviço on-line com o bilhete físico quando necessário.
Como comprar passagem online
Apesar das muitas empresas disponíveis na Internet, o caminho para comprar a passagem online é praticamente o mesmo:
- Acesso ao site ou aplicativo
- Escolha do destino e data da viagem, optando pela ida somente ou ida e volta
- Na busca vai aparecer as empresas disponíveis para a data escolhida e os horários das viagens
- Escolha da poltrona
- Preenchimento dos dados do viajante
- E-mail para recebimento da passagem ou telefone com WhatsApp
Algumas empresas oferecem um seguro no ato da compra e um cupom de desconto caso você tenha, aí é só pagar com as opções disponíveis, como padrão: Pix, cartão de crédito ou carteiras cadastradas no celular.
Após finalizar a compra, é só ir até o ponto de embarque escolhido, e apresentar o bilhete virtual ou se preferir e houver guichês da empresa de ônibus para pegar o bilhete físico.
Empresas que vendem passagem pela Internet
As empresas de ônibus possuem parcerias com as chamadas Travel Tech - plataforma de vendas de passagens rodoviárias, o que terceiriza o serviço; até mesmo no site da empresa de ônibus existe a área de compra de passagem, porém redireciona para um desses " marketplaces ".
Vamos conhecer algumas delas
ClickBus
Inspirada numa empresa indiana, a Red Bus que atuava com esse serviço, a startup na época adquiriu a J3 que congregava mais de 60 empresas de ônibus na sua plataforma de passagens.
Com mais de 10 anos de história, a ClickBus possui aplicativo e site e já atendeu mais de 13 milhões de usuários nos seus anos de existência, sendo a maior plataforma de vendas nacional.
Fundação: 2013
Empresas cadastradas: 300
Em 2016 se tornou sócia dos grupos Útil e JCA, que operam várias empresas de ônibus no Brasil.
Além do seu site próprio a ClickBus opera a plataforma de 85 empresas de ônibus e 50 rodoviárias espalhadas pelo Brasil, inclusive o TIP Recife.
Em 2020 lançou o ClickBus X, com passagens promocionais e veículos das empresas regulares operando os trechos com pintura relativa a iniciativa.
Foi pioneira na venda de passagens online com descontos para estudantes em cidades de São Paulo, com teste piloto em 2023.
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| Parcerias da ClickBus com empresas de ônibus: na foto adesivação em alusão ao São João de Caruaru no ônibus da Itapemirim |
A ClickBus tem se aproximado cada vez mais do cliente, como a adesivação de frota em homenagem às cidades por onde o ônibus passa e distribuição de brindes em períodos de grande demanda nas rodoviárias. Como aconteceu no São João com a distribuição de bonés nas rodoviárias de Recife e Salvador.
A VaideBus, plataforma que conecta o usuário do transporte urbano com o carregamento de passagens via WhatsApp, utiliza a API do ClickBus para atendimento ao usuário, ampliando a oferta de serviços das duas empresas.
Quero Passagem
Fundação : 2013
Companhias parceiras : mais de 300
Destinos : mais de 5 mil cidades
Atuação em 9 países
Aplicativo: sim
Fornece em sua plataforma além de passagens, hospedagens em hotéis. Adquiriu a Rodoviária Online, que nasceu em 2006 na capital Curitiba.
DeÔnibus
Fundação: 2012 como Brasil By Bus
Companhias parceiras: mais de 300
Foi comprada pelo grupo israelense Travelier
Aplicativo: sim
BlaBlaCar
Fundação: 2015 no Brasil, estreou no segmento ônibus em 2020
Aplicativo: sim
Companhias parceiras : 214
Atuação em 22 países
Conexão das caronas do App com o modal rodoviário e vice-versa, a Eucatur foi a primeira empresa de ônibus no Brasil a fazer parte do serviço da BlaBlaCar Bus
Outlet de Passagens
Grupo : JCA
Fundação: 2019
Como funciona: tarifas exclusivas para quem tem flexibilidade para viajar, você escolhe se manhã, tarde ou noite
Oferece descontos de até 50%
A empresa, o horário e a poltrona são conhecidos após a oferta do melhor desconto
Mobifácil
Grupo Comporte em parceria com CMP e Itamarati
Fundação: 2020
Companhias parceiras : 160
Inovações: pagamento cartão de débito
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